2017年04月04日

寝坊で大事なアポに遅れてしまうときに

遅刻の理由にもいろいろあります。
その中で、本人には悪気がないにも関わらず、ものすごく印象が悪いのが「寝坊」による遅刻ですよね。

さて。
これは、放送作家であり戦略的PRコンサルタントでもある野呂エイシロウさんのエピソード。

その日、野呂さんは、関西のある大学教授と大切なアポがあったのに大寝坊をしてしまいました。
アポは14時。それなのに自宅で目が覚めたのは12時。
どう頑張っても大遅刻。
ものすごく忙しい教授で、3か月前から予約して、ようやく取れたアポなのに、とんでもない失態です。

さて。
あなたがもし、このときのエイシロウさんだったら、いったいどうしますか?
正直に「寝坊してしまって、アポ時間に間に合いそうもありません」と連絡しますか?
最初にお話をしたように、「寝坊」という遅刻理由は、とても印象が悪い。
もしかすると、気分を害してしまって、もう会ってもらえなくなる可能性もあります。

さて、
ここで、いきなりクイズ。

関西に住む教授とのアポ時間に間に合わない事態になってしまったエイシロウさんは、このとき、どんな行動をとったでしょう?



…。



…。



シンキングタイムです。



…。



…。



このときにとった行動によって、エイシロウさんは、教授の心証を害することなく、後日にアポを変更することに成功しました。



…。



…。



そろそろ答えです。



…。



…。



大遅刻が確実になったエイシロウさんがとった行動。



…。



…。



それは、



…。



…。



…。



「今、北海道にいて、予定していた飛行機が欠航になってしまった」とウソをついた。


覚悟を決めたエイシロウさんは、すぐさまパソコンを開いて全国の飛行機の運行状況を調べたのです。
そして、旭川発の飛行機の欠航を確認し、先方へ電話。
電話に出た教授の助手さんへ、「今日、14時に伺う予定の野呂と申しますが、実は、今まだ、旭川におりまして、吹雪で飛行機が欠航になってしまったんです」と伝えたのでした。
この機転が功を奏して、リスケジュールをしていただくことに成功。
後日、無事に教授と会うことができたのです。
アポ当日、とらやの羊羹(ようかん)を手渡して、前回の非礼を詫びるエイシロウさんに対して、相手の教授は「全然、気になさらないでください。野呂さんが悪いわけじゃないですから」と言ってくださったとか。

このエピソード。
あなたはどう感じますか?
「寝坊を隠して、ウソをつくなんてズルイ」と思いますか?

チャーニーは、「さすが、エイシロウさん」と思います。
だって、もし、正直に理由を話した場合、相手の教授さんがとてもいい人でリスケジュールしてくれたとしても、やはりいい気持ちはしませんよね。
もし、怒り出して、アポが流れたら、この仕事にかかわる他の人たちにも迷惑がかかってしまいます。
つまり、正直に話しても、何ひとつイイことがない。

そういうときにつく「ウソ」は「ウソ」ではなく、「方便」、または「気づかい」です。

馬鹿正直に本当のことを言うのがベストな選択かどうか。
ケースによっては「ウソも方便」ですよね。
(参考『超一流の「気くばり」』野呂エイシロウ著 光文社)

というわけで、
ではまた。

今日があなたにとって、よい1日でありますように。


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posted by チャーニー at 08:26| Comment(0) | ライフスタイル? | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする